El sector público apuesta por las soluciones de automatización del flujo de trabajo de formularios de bajo código

Las plataformas flexibles de "arrastrar y soltar" ayudan a los usuarios habituales a hacerse cargo de las tareas de programación, lo que permite dar respuestas rápidas y ágiles a las condiciones y normativas siempre cambiantes. 

Ante la escasez de programadores y los cambios constantes, el sector público recurre cada vez más a soluciones de bajo código para ofrecer servicios flexibles y específicos a los ciudadanos.

AOT Technologies, con sede en Victoria, ha adoptado este movimiento con su plataforma de arrastrar y soltar formsflow.ai. Se trata de un potente marco de bajo código que integra formularios inteligentes, flujos de trabajo de toma de decisiones y potentes análisis.

La solución online integrada de formsflow.ai se puede utilizar prácticamente en cualquier lugar donde se utilice un formulario en papel. Por ejemplo, si trabajas en el ayuntamiento, formsflow.ai sería una gran manera de crear solicitudes en línea para todo, desde licencias comerciales hasta permisos de construcción.

Y, como ha demostrado la situación de Covid-19, tanto las normas como las condiciones pueden cambiar rápidamente, lo que significa que formsflow.ai ha sido especialmente útil para la agencia provincial de primera línea Service BC a la hora de navegar por las cambiantes demandas y requisitos.

Además, muchas jurisdicciones gubernamentales deben cumplir con las normas sobre dónde tienen que residir los datos. formsflow.ai tiene una gama de paquetes de productos desde la versión Premium Hosted hasta nuestros planes self-hosted para darle el control de sus datos. La infraestructura moderna y la contenedorización le permiten desplegar en sus instalaciones o en la nube, lo que usted prefiera.

EN PRIMERA LÍNEA

La filosofía de bajo código detrás de la versión 4.0 de formsflow.ai significa que en lugar de trabajar a través de largos ciclos de desarrollo, puede hacer que los usuarios de su empresa realicen una gran cantidad de creación y modificación por su cuenta.

AOT está especialmente orgullosa de su trabajo con el gobierno de la Columbia Británica. En su intervención en la LowCodeCon 2021, Karim Gillani, arquitecto senior de servicios digitales de Service BC, habló de cómo formflow.ai de AOT permitió a la agencia de primera línea responder rápidamente a las condiciones cambiantes.

El personal que no es programador informático en el sentido tradicional puede realizar cambios cruciales en el momento oportuno.

Karim también señaló que, incluso cuando se necesitan desarrolladores en el futuro, las plataformas de código reducido pueden definir el caso de negocio para una solución particular, proporcionando esencialmente un MVP que los desarrolladores pueden ampliar.

Pero muchas veces se puede confiar en que las mismas personas que utilizan regularmente el sistema también lo actualicen. Karim señaló que las personas de la oficina a las que les gusta crear sofisticadas macros de Excel son también el tipo de personas que probablemente sean candidatas a crear y modificar formularios, flujos de trabajo y análisis.

 

Combinando soluciones de código abierto de primera categoría, formsflow.ai ofrece una suite completa e integrada para crear y modificar formularios, flujos de trabajo y cuadros de mando.

 

LO MEJOR DE LA COSECHA

La interfaz de usuario (UI) de formsflow.ai reúne componentes que están disponibles en versiones de código abierto:

• Form.io por su diseño de formularios
• Camunda por su mapeo del flujo de trabajo
• Redash para el análisis de datos y el panel de control
• Keycloak para el inicio de sesión único (SSO)

No se requiere licencia para probar formsflow.ai ya que el código del núcleo es de código abierto. Hemos desglosado aquí los diferentes paquetes de productos para que sea fácil evaluarlos. Si le gusta lo que ve, puede adquirir una versión alojada premium, realizar una instalación personalizada on-prem con la ayuda de nuestros especialistas en integración, ¡o hacerlo por su cuenta!

 

NO REINVENTES LA RUEDA

Como señala Chris Robinson, arquitecto de AOT, los desarrolladores suelen "reinventar la rueda" cuando crean nuevas aplicaciones. Construir desde cero lleva tiempo y dinero. Por otro lado, el software comercial disponible puede ser más barato al principio, pero puede exigir costosas licencias y ser demasiado inflexible para hacer exactamente lo que se quiere, cuando se quiere.

La solución formsflow.ai probablemente implique a profesionales de la tecnología para la instalación inicial, pero después son los usuarios de la empresa los que se encargan del desarrollo de la aplicación.

La solución de AOT es un gran remedio para las organizaciones que siguen sintiendo lagunas después de haber acumulado numerosas aplicaciones de propósito único y en silos. Al utilizar un software flexible, las organizaciones no tienen que comprar o desarrollar más aplicaciones aisladas.

La creación de flujos de trabajo para asociarlos a sus formularios de diseño propio es un esfuerzo de arrastrar y soltar.

Con formsflow.ai puede crear rápida y fácilmente formularios repletos de funciones utilizando una interfaz de diseño de bajo código que le permite incorporar numerosas funciones, como validación de datos, campos condicionales, carga de archivos y firmas.

A continuación, puede utilizar un motor de flujo de trabajo BPMN líder en el sector para diseñar e implantar procesos empresariales que estén tanto automatizados como centrados en el ser humano.

Además, puede obtener datos importantes, como cuántos formularios están en qué fase de procesamiento u obtener un análisis del sentimiento de los usuarios consultando los paneles personalizables de formsflow.ai.

Mientras tanto, la gestión de identidades incorporada que ofrece formsflow.ai integra la gestión de identidades para el SSO utilizando protocolos como OpenID Connect, SAML y OAuth 2.0.

Y en un avance especialmente emocionante, puede diseñar automatización de procesos robóticos (RPA) de última generación para incorporar bots sin problemas a sus procesos empresariales. Como socio del proveedor de RPA Robocorp, AOT se complace especialmente en ofrecer una sofisticada plataforma para automatizar tareas manuales.

 

DANDO EL SALTO

No sólo integra formsflow.ai lo mejor y lo más brillante del software de código abierto, sino que es más fácil integrar formsflow.ai en sus sistemas heredados que lo que sería con una oferta comercial de tipo off-the-shelf. Esto hace que formsflow.ai sea especialmente útil si está sustituyendo sistemas antiguos poco a poco.

Y gracias a la compatibilidad con plataformas Kubernetes como RedHat OpenShift, puede realizar la transición de proveedores locales a proveedores en la nube, si esa es la ruta que elige, al ritmo que más le convenga.

Con un esfuerzo y un coste de desarrollo muy reducidos, es fácil cambiar pantallas, flujos de trabajo y reglas de negocio. Además, usted es el propietario y controla sus propios datos y el software que los utiliza.

Con tanta potencia y flexibilidad, es probable que los clientes del sector público continúen su cambio de sistemas propietarios más grandes y engorrosos a soluciones de bajo código rápidas y ágiles.

• Para saber más sobre cómo Service BC utilizó formsflow.ai para adaptar rápidamente sus flujos de trabajo, vea este vídeo de LowCodeCon 2021 o consulte este artículo
• En formsflow.ai se pueden asignar distintas competencias a los distintos usuarios, como ilustra este vídeo, desde el usuario final público hasta los diseñadores de formularios y flujos de trabajo.
• Para obtener una prueba gratuita, visite: https://formsflow.ai/try-it-now/
• Y aquí tiene un recordatorio de los paquetes de productos de formsflow.ai para que pueda empezar hoy mismo.