Configurar usuarios, grupos y roles

Cómo configurar los roles de los usuarios

Explicación de las funciones de los usuarios

Una vez que un diseñador ha creado y publicado aplicaciones para su uso en formsflow.ai, los usuarios finales (clientes) que pueden acceder a los servicios de la ciudad pueden presentar solicitudes en línea. Cuando se envía una solicitud, se envía un correo electrónico para alertar al usuario del personal apropiado (revisor) para que revise la solicitud. El revisor tiene varias opciones al completar sus tareas. Puede aprobar, desaprobar o devolver el formulario al cliente para que aporte la información adicional necesaria para asegurarse de que la solicitud está completa antes de poder aprobarla.

A grandes rasgos, podemos dividir a los actores o usuarios implicados en:

• Cliente: presenta la solicitud 
• Revisor: toma una decisión sobre la solicitud
• Diseñador: diseña el formulario de solicitud de licencia comercial 

En función de los actores implicados, la creación y gestión de usuarios, grupos y roles se realiza en Keycloak por el administrador de Keycloak.    

Cómo configurar los roles de los usuarios en formsflow.ai

1. Crear usuarios

Los usuarios se crean en Keycloak eligiendo el reino apropiado y navegando por el menú Usuario  

2. Establecer las credenciales del usuario

Una vez creado el usuario, las credenciales de acceso se establecen en la pestaña de credenciales  

3. Asignación de grupos de usuarios

Navegue a la pestaña de Grupos para asignar al usuario el grupo apropiado.

Para más información sobre la creación de roles de usuario vea nuestra página de configuración de Keycloak en GitHub.