Stromversorgung für die COVID-19-Reaktion in Britisch-Kolumbien

Service BC Fallstudie

Einführung

Im April 2020 wandte sich Service BC an AOT Technologies mit der Bitte um Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung eines Covid-19-Workflows zur Verwaltung der Reiseisolierung. Das Ziel der Lösung war es, die Reiseisolierungspläne von Kanadiern, die während der Pandemie nach BC zurückkehrten, zu sammeln und zu verarbeiten. Aufgrund der Natur der Situation musste die Lösung schnellstmöglich konzipiert, getestet und bereitgestellt werden.

Die Regierung von BC musste jeden zurückkehrenden Bürger in den ersten zwei Wochen nach seiner Ankunft regelmäßig kontaktieren, um zu überwachen, wie er mit seiner Selbstisolierung zurechtkam. Darüber hinaus benötigte die Provinz auch ein internes System zur Rationalisierung des Prozesses für die Regierungsmitarbeiter auf verschiedenen Organisationsebenen, die an verschiedenen Stellen Kontakt aufnehmen mussten.

Service BC benötigte eine Lösung mit einem Workflow, der durch die Einreichung von Formularen für Selbstisolierungspläne ausgelöst wurde. Die fertige Lösung musste die Mitarbeiter des Ministeriums bei der Kommunikation der erforderlichen Maßnahmen unterstützen und gleichzeitig den verschiedenen Bedürfnissen der Bürger gerecht werden, die während der Pandemie aus dem Ausland zurückkehrten.

Die Lösung

Das Team ging an die Lösung heran, indem es eine Kombination von formsflow.ai-Komponenten - Camunda, Keycloak, Docker und OpenShift Container Platform - verwendete, um eine maßgeschneiderte Lösung zu erstellen.

Die Herangehensweise

Es wurde ein komplexer Camunda BPMN 2.0-Prozess erstellt, der alle möglichen Entscheidungszweige zur Unterstützung der Isolationsplanverfolgung enthält. Der Prozess verfügte über integrierte Analysen, um die erforderlichen Erkenntnisse zu gewinnen, z. B. über das Ressourcenmanagement. Angular-basierte, in den Workflow integrierte Benutzeraufgabenformulare lieferten den Behördenmitarbeitern ein Skript mit den wichtigsten Fragen, die sie stellen mussten, und speicherten die Antworten der Bürger. Die Formulare waren so konzipiert, dass sie das Layout der Benutzeroberfläche und die Folgefragen auf der Grundlage der getroffenen Auswahlen ändern konnten.

Das Ergebnis

Die fertige Lösung wurde in nur vier Tagen geliefert und stellte sicher, dass kanadische Bürger, die aus dem Ausland zurückkehrten, die Selbstisolierung verstanden, bei Bedarf Hilfe erhielten und ihre Isolierungspläne befolgten.

Die Bürger waren dankbar und glücklich darüber, dass die Regierung von BC in der Lage war, rechtzeitig auf die Situation zu reagieren, und sich angesichts der widrigen Umstände wirklich um sie kümmerte, indem sie jeden Einzelnen kontaktierte. Sie waren dankbar und beruhigt darüber, dass die Regierung sich auf die Aufgabe konzentrierte, sie zu unterstützen.

Lösung Vorteile

Alle positiven Ergebnisse wurden durch die Kombination aus der engagierten Arbeit aller Teammitglieder und den fortschrittlichen Formularen, Workflows und Analysefunktionen von formsflow.ai erzielt. Dieses Projekt zeigt, dass mit dem richtigen Team und den richtigen Tools in kurzer Zeit gute und wichtige Arbeit geleistet werden kann.

Wir hoffen, dass formsflow.ai und das dahinter stehende Team weiterhin positive Auswirkungen auf unsere Gesellschaft haben werden.

Für weitere Informationen und zum Herunterladen der neuesten Version besuchen Sie formsflow.ai auf GitHub.